Foire aux questions
(FAQ)

Malheureusement, les billets d’entrée ne sont ni transférables ni remboursables.

Nous encourageons vivement les visiteurs à laisser leurs objets de valeur et leurs effets personnels volumineux (dépassant 45 x 40 x 15 cm) à la maison ou dans leur véhicule, car ces articles sont interdits dans les galeries. Des casiers sont mis à votre disposition, et le personnel de sécurité se réserve le droit de refuser l’accès à tout objet jugé risqué pour la sécurité ou pour les œuvres d’art.

Pour plus de renseignements sur le café CABIN du McMichael, veuillez consulter notre page Restauration et boissons.

Veuillez noter qu’il est interdit de consommer de la nourriture ou des boissons provenant de l’extérieur dans le restaurant. Les visiteurs sont invités à utiliser les bancs extérieurs, les tables de pique-nique et l’abri de pique-nique en tout temps de l’année.
Would you like to translate the picnic shelter rules or the group dining policies?

Oui ! Présentez-vous simplement au comptoir d’accueil à votre arrivée. Vous pouvez également nous visiter en ligne à l’adresse shop.mcmichael.com.

Les billets de faveur ou réciproques peuvent être réservés en sélectionnant « Public Guest Pass » comme type de billet. À votre arrivée à la galerie, veuillez présenter votre laissez-passer ou votre carte de membre réciproque (ainsi qu’une pièce d’identité).

Le McMichael offre l’entrée générale gratuite aux peuples autochtones, y compris les membres des Premières Nations, les Inuit et les Métis.

Les jeunes enfants et les poussettes sont les bienvenus au musée. Veuillez ranger les sacs à couches sous la poussette ou sur les poignées. Les chariots pour enfants ou les remorques que l’on tire derrière soi ne sont pas autorisés dans les espaces d’exposition.

Il est interdit de boire et de manger dans les galeries. Les bouteilles d’eau scellées et les biberons sont autorisés dans les espaces d’exposition, mais ils doivent être consommés dans les zones de pause-eau désignées situées à travers le musée.

Le musée autorise la photographie à main levée pour un usage personnel et non commercial uniquement, sauf indication contraire. Les perches à égoportrait et les trépieds ne sont pas autorisés. Veuillez consulter nos consignes relatives à la photographie pour plus de renseignements.

Si vous visitez la galerie avec un groupe, veuillez consulter les consignes pour les visites de groupe.

Pour obtenir plus de renseignements sur les groupes et les rassemblements extérieurs, y compris l’utilisation de l’abri de pique-nique, veuillez communiquer avec la directrice adjointe, ventes et engagement communautaire.

Les membres du McMichael sont invités à utiliser leurs laissez-passer d’invité pour amener des visiteurs. Les titulaires d’une adhésion Membre Plus sont également les bienvenus avec un invité. Lors de la réservation en ligne, sélectionnez simplement « McMichael Guest Pass » pour chaque invité. Les laissez-passer physiques seront récupérés par le personnel au comptoir d’accueil à votre arrivée.

Oui ! Le McMichael propose une variété de programmes publics virtuels, notamment des cours d’art en ligne, des visites virtuelles et des conférences. Consultez les événements à venir pour plus de détails. Veuillez contacter programs@mcmichael.com pour toute question.

Le McMichael accueille les réservations pour les cérémonies et réceptions de mariage, les événements privés, les réunions d’affaires et les retraites corporatives, offrant une gamme de salles de réunion. Veuillez communiquer avec la directrice adjointe, ventes et engagement communautaire pour obtenir plus de renseignements.

Oui, vous pouvez être accompagné d’une personne de soutien pour des raisons d’accessibilité et vous avez droit à un rabais de type « 2 pour 1 ». Il vous suffit d’entrer le code ACCESS241 lors de l’achat de vos billets d’entrée en ligne pour vous et votre accompagnateur.

Des sièges permanents sont disponibles dans plusieurs de nos galeries. Le McMichael est également heureux d’offrir gratuitement des sièges portatifs à ses visiteurs. Veuillez vous renseigner sur les sièges portatifs au comptoir d’accueil lors de votre arrivée.

L’entrée est gratuite pour les accompagnateurs qui assistent une personne handicapée. La galerie autorise également l’accès au bâtiment aux animaux guides ou d’assistance dressés accompagnant une personne qui nécessite une aide particulière.
Pour plus de détails, veuillez consulter le règlement de la galerie.

Pour toute demande médiatique, veuillez communiquer avec la chef des communications et des médias numériques et sociaux.

En tant qu’organisme du gouvernement de l’Ontario, il est interdit au personnel du McMichael d’évaluer, d’authentifier ou d’estimer des œuvres d’art. Veuillez communiquer avec un consultant en art accrédité ou une maison de vente aux enchères d’œuvres d’art pour obtenir ce service. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de recommander des évaluateurs.

Nous vous suggérons de vous adresser à un consultant en art accrédité ou à une maison de vente aux enchères d’œuvres d’art pour ce service. Nous ne pouvons pas fournir de noms de collectionneurs privés et nous n’achetons pas d’œuvres d’art de cette manière.